Widerrufsbelehrung

【Rücksendungen】

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch wegen persönlicher Vorlieben des Kunden wie z.B. Änderung der Farbe, Größe, Muster etc. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel können ebenfalls nicht zurückgegeben werden.

Für den Fall, dass ein Produkt beschädigt, defekt oder anders ist als das, was Sie bestellt haben, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter info@we-link.co.jp und senden Sie ein detailliertes Foto mit der Bestellnummer innerhalb von 7 Tagen, nachdem Sie ein Produkt erhalten haben. Wir akzeptieren keine Rücksendung, wenn Sie sich erst nach 7 Tagen mit uns in Verbindung setzen oder den Artikel ohne jegliche Kontaktaufnahme zurückschicken.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Wir tragen die Versandkosten, die bei Rücksendungen anfallen, und die Versandmethode wird von unserer Seite aus gewählt.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@we-link.co.jp kontaktieren

【Rückerstattungen】

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass die Bearbeitung durch Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Bitte beachten Sie, dass Sie in jedem Fall für die Zahlung der Zollgebühren und für die Bereitstellung aller vom Zoll in Ihrem Land geforderten Dokumente verantwortlich sind. Wenn Sie sich weigern, diese Steuern zu zahlen, geht das Paket an uns zurück. Wir werden Ihnen dann den Betrag der Bestellung zurückerstatten, nachdem wir die folgenden Kosten abgezogen haben;

  • 15% des Kaufbetrags als Wiedereinlagerungsgebühr,
  • Versandkosten zum tatsächlichen Satz, der uns vom Spediteur berechnet wurde
  • Versandkosten für die Rücksendung des Pakets an uns.