Politique de remboursement
【Retour】
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges en raison des préférences personnelles du client telles que le changement de couleur, de taille, de motif, etc. Les commandes spéciales ou les articles personnalisés ne peuvent pas non plus être retournés.
Dans le cas où un produit est endommagé, défectueux ou différent de ce que vous avez commandé, veuillez envoyer un e-mail au service client à l'adresse info@we-link.co.jp et envoyez une photo détaillée avec le numéro de commande dans les 7 jours suivant la réception d'un produit. Nous n'accepterons pas de retour si vous nous contactez après 7 jours ou si vous renvoyez l'article sans aucun contact.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine.
Nous prenons en charge les frais d'expédition encourus lors des retours et le mode d'expédition sera choisi à nos côtés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@we-link.co.jp
【Remboursements】
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement de votre carte de crédit peut prendre un certain temps.
Veuillez noter que dans tous les cas, vous êtes responsable du paiement des frais de douane et de la fourniture de tous les documents requis par les douanes de votre pays. Si vous refusez de payer ces taxes, le colis nous sera retourné. Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande après avoir prélevé les frais ci-dessous ;