Política de reembolso
【Devuelve】
No aceptamos devoluciones ni cambios por preferencias personales del cliente, como cambiar el color, la talla, el estampado, etc. Los pedidos especiales o los artículos personalizados tampoco se pueden devolver.
En caso de que un producto esté dañado, sea defectuoso o sea diferente a lo que pidió, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente ainfo@we-link.co.jp y envíe una foto detallada con el número de pedido en un plazo de 7 días después de haber recibido el producto. No aceptaremos una devolución si te pones en contacto con nosotros después de 7 días o si envías el artículo de vuelta sin ningún contacto.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original.
Los gastos de envío de las devoluciones corren a nuestro cargo, y el método de envío será elegido por nuestra parte.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@we-link.co.jp
【Reembolsos】
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original. Por favor, recuerde que la compañía de su tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar el reembolso.
Tenga en cuenta que, en todos los casos, usted es responsable de pagar las tasas de aduana y de proporcionar todos los documentos exigidos por la aduana de su país. Si se niega a pagar esos impuestos, el paquete volverá a nosotros. A continuación, le devolveremos el importe del pedido después de haber retirado el coste que figura a continuación;