Shipping policy
Waka è un locale composto da vari negozi. Gli ordini saranno generalmente inviati tramite Express Mail Service (EMS) da ogni negozio in cui hai acquistato un prodotto.
Il contenuto dell'ordine (come la taglia, il colore o la quantità) e le informazioni sull'indirizzo di spedizione non possono essere cambiati una volta che l'ordine è stato effettuato. Gli ordini non possono essere modificati in alcun modo una volta che sono stati inviati. È possibile annullare solo entro 24 ore dall'acquisto facendocelo sapere via e-mail.
La destinazione della consegna è limitata a un luogo.
Riceverai una conferma di spedizione dopo che il tuo ordine lascia il nostro magazzino, che include informazioni come un numero di tracking, in quel momento. Si prega di chiedere direttamente alla società di trasporto, in quanto non possiamo assumerci la responsabilità quando tutte le consegne nel vostro paese.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono stabilite in base alle dimensioni, al peso e alla destinazione dell'ordine e includono l'affrancatura Express Mail Service (EMS). Devono essere pagate insieme all'importo totale della merce ordinata.
EMS (Express Mail Service)
EMS è il servizio prioritario più veloce del sistema postale internazionale, Ogni pacchetto EMS ha un numero di tracking ed è protetto da perdite e danni da un'assicurazione postale. Se EMS non è disponibile per alcuni motivi, mostreremo altri metodi di spedizione sulla pagina di acquisto.
Il tempo di consegna dopo la spedizione sarà da 4 a 10 giorni a seconda dei diversi paesi, e il ritardo può verificarsi a causa dello sdoganamento e il ritardo dei trasporti.
A causa della situazione di COVID-19, i servizi EMS sono stati sospesi verso alcuni paesi e si prevedono notevoli ritardi verso molti paesi.
➡ Disponibilità del servizio postale giapponese per paese
Ora i servizi DHL sono disponibili ovunque. Se volete ricevere i vostri articoli più velocemente, contattateci prima dell'acquisto, poi vi faremo sapere il saldo delle spese di spedizione.
Limitazione della spedizione
Quando completiamo la spedizione, vi comunicheremo il numero di tracciamento del pacco. In seguito, lei è responsabile di presentare qualsiasi reclamo ai vettori per spedizioni danneggiate e/o perse.
Metodo di spedizione più economico
Nel caso in cui il peso del pacco sia inferiore a 2 kg, è possibile risparmiare le spese di spedizione utilizzando il International ePacket service di Japan Post. Please be careful that the time of delivery will be longer and the maximum insurance is 6000 yen. Se preferisci ePacket, assicurati di inviarci un'email prima di acquistare l'articolo.
Ordini multipli
Se si ordina al negozio diverso allo stesso tempo, il tuo ordine sarà diviso per negozio, e gli articoli acquistati saranno spediti da ogni negozio, Si prega di fare attenzione tassa di spedizione e la tassa di gestione sarà calcolato per l'ordine di ogni negozio.